パレットラックレンタル導入のご紹介：ユーザーインタビュー

マテバンクでは物流機器のリユース商品を販売するだけでなく、レンタルも行っております。元々がリユース商品ですので安価なレンタルが可能で、主にカゴ台車やネステナーを取り扱っておりましたが、最近ではラック類（パレットラック、中量ラック、中軽量ラックなど）のレンタルも提供しております。

今回は、2019年4月からパレットラック24台をレンタルしていただきました、愛知県の株式会社内職市場様の事例をご紹介したいと思います。内職市場様へは、インタビュー形式でお話をお伺いしました。

―マテバンク（以下、省略）：御社の事業内容を、大まかで構いませんのでお聞かせください。

内職市場様（以下、省略）： クライアント企業様から内職作業をはじめとした各種流通業務、発送代行やデータ入力なども請け負う業務請負の専門企業です。
封入、シール貼り、箱詰めなどの軽作業や、データ入力、スキャニングサービスなどのデジタル作業、主婦層へのアンケート調査などのリサーチも取り扱っています。
昨年には化粧品及び医薬部外品取り扱い資格も取得しサービス領域を拡大しております。
現在、全国に70の店舗があり内職作業者は2,500名以上と国内最大規模の内職屋です。

―パレットラックのレンタルは春日井本店様にご採用いただきましたが、同社の別の店舗様にも、逆ネステナーやカゴ台車をご購入いただいております。幅広くご活用いただいており、大変嬉しく思っております。
今回パレットラックを導入された愛知県春日井市の拠点ではどのような業務を行われていますか？

春日井本店では敷地内に倉庫を併設しており、様々な商材を取り扱う為スペースの有効活用手段としてパレットラックを設置しました。印刷物や雑貨、製造系部品や化粧品類など多岐にわたる商品を取り扱っています。

―今回は、マテバンクからパレットラック24台を、1年間レンタルしていただくことになりました。最初からレンタルでのご利用を希望されて、サービスをお探しでしたか？

当初は購入を検討していました。安価な商品かつ、弊社の希望サイズを満たすパレットラックを探していたところ、今回のレンタルサービスを見つけたため申し込みを行いました。

―マテバンクのことはどのようにして知っていただけましたか？

予算、条件面などに当てはまるパレットラックをWeb検索している際に検索にヒットしました。

―マテバンクからのレンタルをご採用いただいた決め手はなんでしたか？

パレットラックを購入して導入するにはそれなりの費用がかかることが分かりました。検討した結果、レンタルの方がランニングコストとして計算しやすく、導入しやすいと判断をしたためです。

―マテバンクでは、商品ページにレンタル価格のタリフ表を添付して料金を明示しております。ご活用いただけて大変うれしく思います。タリフ表は1ヶ月～12ヶ月となっておりますが、こちらの期間以外のレンタルのご相談も受け付けております。
導入前の、マテバンクとのご相談はスムーズに進めさせていただけましたか？

見積もりに対してのレスポンスに多少疑問は覚えました。ただ、実際に申し込みを行った後は特に問題もなかったように記憶します。設置日程についてはある程度希望を汲んでいただけたので助かりました。

―お見積りのご連絡にお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただいてから1～2営業日以内にお見積りのご返信ができるよう、努めてまいります。
導入後のパレットラックの使用感はいかがでしょうか？

造りがかなりしっかりとしており、何の問題もありません。
導入した後すぐにかなりの物量の商品が動いたのですが、お陰様でしのぐことができました。今後も継続的に使用していく予定です。

―中古品と聞くとご不安を抱くお客様もいらっしゃるかと思いますが、マテバンクではリユース品として十分な品質の商品のみを販売しております。ご満足いただける商品を中古品に限らず新品でもご用意をさせていただきますので、是非ご入用の商品がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

―今回のレンタルサービスの他に、今後期待されるサービスや商品はございますか？

倉庫内の図面を基に、最もコストを抑えられる方法で商品の種類や数量を判断してもらえるサービスがあればと思いました。機器を設置した場合の図面等をスピーディに作成していただけると大変ありがたいと思います。

―その他、ご感想やご意見などございましたらぜひお聞かせください。

購入するよりもリスクを抑えることができる為、レンタル制度は非常に良いと感じます。

―貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。今後より一層お客様に貢献させていただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

現在マテバンクでは、商品をレンタルされるよりも、購入のお引合をいただくことが非常に多いです。あらかじめ短期～中期の利用とわかっている場合は、レンタルの方が購入よりも安価で済むことも多いですし、長く使用されるか定かでない場合もレンタルにしておいた方が結果としてコストが抑えられるかもしれません。今回の内職市場様のように選択肢の一つとしてご検討いただけるとよいかと思います。
つい最近も、カゴ台車数台を1ヶ月だけレンタルしていただいたお客様がいらっしゃいました。
もちろんレンタル後に購入に切り替えていただくことも可能です。レンタルは1ヶ月以上から承っておりますので、まずはお試しという形からでもご検討いただけますと幸いです。

後記

現在マテバンクでは、商品をレンタルされるよりも、購入のお引合をいただくことが非常に多いです。あらかじめ短期～中期の利用とわかっている場合は、レンタルの方が購入よりも安価で済むことも多いですし、長く使用されるか定かでない場合もレンタルにしておいた方が結果としてコストが抑えられるかもしれません。今回の内職市場様のように選択肢の一つとしてご検討いただけるとよいかと思います。
つい最近も、カゴ台車数台を1ヶ月だけレンタルしていただいたお客様がいらっしゃいました。
もちろんレンタル後に購入に切り替えていただくことも可能です。レンタルは1ヶ月以上から承っておりますので、まずはお試しという形からでもご検討いただけますと幸いです。
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