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お買い物・レンタルご利用ガイド

  • ・ご購入の流れ

    • 1

      商品をカート
      に入れる

    • 2

      商品のお受取
      方法を選択

      配送(マテバンクが車両を手配)もしくはお引取(お客様が車両を手配してお引取)を選択ください。

    配送の場合

    • 3

      ご注文
      (仮)

    • 4

      運賃等お見積

      マテバンクが運賃等をお見積りしてお知らせいたします

    • 5

      正式ご注文

      お客様に、運賃等をご確認の上でご注文を決定していただきます

    • 6

      お支払い

      マテバンクよりメールにて請求書を送付します

    • 7

      商品お届け

      マテバンクが手配した車両で商品をお届けします

    引取の場合

    • お引取の場合は
      運賃の確認が不要なため
      即座に注文が確定

    • 3

      正式ご注文

    • 4

      お支払い

      マテバンクよりメールにて請求書を送付します

    • 5

      お引取等の
      ご案内と
      調整

    • 6

      商品お引取

      マテバンク倉庫にて商品をお引取いただきます

    • 1商品をカートに入れる

    • 2商品のお受取方法を選択

      配送(マテバンクが車両を手配)もしくはお引取(お客様が車両を手配してお引取)を選択ください。

    配送の場合

    • 3ご注文(仮)

    • 4運賃等お見積

      マテバンクが運賃等をお見積りしてお知らせいたします

    • 5正式ご注文

      お客様に、運賃等をご確認の上でご注文を決定していただきます

    • 6お支払い

      マテバンクよりメールにて請求書を送付します

    • 7商品お届け

      マテバンクが手配した車両で商品をお届けします

    引取の場合

    • お引取の場合は
      運賃の確認が不要なため
      即座に注文が確定

    • 3正式ご注文

    • 4お支払い

      マテバンクよりメールにて請求書を送付します

    • 5お引取等の
      ご案内と調整

    • 6商品お引取

      マテバンク倉庫にて商品をお引取いただきます

  • ・お支払い方法について

    ご購入の場合
    原則、商品発送前の銀行振込にてお願いしております。
    お振込手数料はお客様負担となります。
    レンタルの場合
    銀行振込、月末締め当月末払いとなります。
    お振込手数料はお客様負担となります。
  • ・配送について

    商品価格とは別に運賃が必要となります。お引取いただける場合は運賃をいただいておりません。
    引取先の大まかな住所は各商品の掲載ページにて案内しております。詳細な住所はご注文後にお知らせいたします。
    またレンタルの場合、往復運賃がかかります(ご自身で運搬を手配していただくことも可能です)。

  • ・ポイントについて

    会員登録いただければ、ご購入金額に応じたポイントを贈呈します。次回以降のご購入時に1ポイント=1円のお値引きとしてご利用いただけます。
    商品によって、ご利用いただけるポイントに上限がございます。また、レンタルサービスにはポイントは付与されません。

  • ・組み立て設置サービスについて

    組立設置サービスをご利用いただけます(有償)。
    ご希望のお客様はご注文時にお申し付けください。

  • ・返品・キャンセルについて

    お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは受付ておりません。商品受領後、速やかにご検品ください。

  • ・納品方法について

    商品のお引渡しは「車上渡し」を前提としております。あらかじめ、荷下ろしのご準備をお願いいたします。
    また、マテバンクの商品の多くが大型であり、荷下ろしにはフォークリフトが必要となります。ご注文時に納品条件をお知らせいたしますので、ご確認をお願いします。

  • ・配送車両について

    大型の商品については、大型もしくは4t車による配送を前提としております。
    お届けまでの経路で侵入できないなどの制約があれば、あらかじめご確認をお願いします。

マテバンクご利用ガイドの詳細はこちら

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